Xây dựng sự hiện diện tự nhiên của doanh nghiệp trên LinkedIn bằng LinkedIn Page

Why Have a LinkedIn Page? (Tại sao nên tạo Trang LinkedIn?)

Đối với một thương hiệu, việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng chuyên môn là vô cùng quan trọng. Nơi tốt nhất để bắt đầu chính là tạo – và duy trì – một Trang LinkedIn hoạt động tích cực. LinkedIn là một môi trường an toàn cho thương hiệu và đáng tin cậy, nơi bạn có thể kết nối với cộng đồng chuyên gia một cách chân thực và dễ dàng mở rộng quy mô.

Khi thiết lập Trang LinkedIn cho thương hiệu của mình, bạn sẽ nhận được sự uy tín. Điều này cho thấy bạn thực sự nghiêm túc về sự hiện diện của thương hiệu trong lĩnh vực chuyên môn. Bạn có thể sử dụng Trang LinkedIn của thương hiệu để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, chia sẻ nội dung có giá trị và tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu.

Nhờ có Trang LinkedIn, thương hiệu của bạn còn có thể khẳng định vị thế là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực của mình. Bằng cách chia sẻ những góc nhìn giá trị, xu hướng thị trường và kiến thức chuyên môn, bạn có thể biến thương hiệu của mình thành nguồn thông tin đáng tin cậy mà mọi người luôn tìm đến.

LinkedIn Page của doanh nghiệp là nơi đại diện chính thức cho thương hiệu trên LinkedIn.  Nó kết nối các thành viên với thương hiệu của bạn và kết nối các thành viên với nhau. Trang này cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu của những người theo dõi mình. Họ theo dõi bạn vì muốn cập nhật các xu hướng ngành hay tin tức công ty? Hay họ là nhân viên hiện tại, hoặc những người đang khao khát được làm việc cho bạn?

Càng nhiều người theo dõi tương tác với nội dung của bạn thông qua lượt thích (Like), bình luận (Comment) và chia sẻ (Share), nội dung đó càng có nhiều cơ hội được hiển thị đến mạng lưới kết nối của họ. Nhờ đó, phạm vi tiếp cận (Reach) của thương hiệu sẽ được mở rộng. Ngay cả khi lượng tiếp cận ban đầu còn hạn chế, việc duy trì đăng bài thường xuyên và tích cực tương tác với các bài viết của người khác sẽ giúp bạn gia tăng phạm vi tiếp cận một cách nhanh chóng.

Tạo ra kênh tự nhiên (organic channel) này là rất quan trọng, nhưng đó mới chỉ là bước đầu tiên. Việc giữ cho nó luôn hoạt động tích cực cũng quan trọng không kém, nếu không muốn nói là hơn! Một khi đã gieo mầm cho khu vườn, bạn cần phải tưới nước đều đặn thì cây mới có thể phát triển.

What Can You Do on Your LinkedIn Page? (Bạn có thể làm gì trên Trang LinkedIn của mình?)

Trang LinkedIn chính là điểm khởi đầu để bạn tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với cộng đồng chuyên môn. Và hãy nhớ rằng, việc xây dựng sự hiện diện tự nhiên trên nền tảng năng động này đòi hỏi bạn phải liên tục trong trạng thái hoạt động! Dưới đây là một số điều bạn có thể làm với Trang LinkedIn của mình:

Join the conversations that matter to your brand (Tham gia vào các cuộc trò chuyện quan trọng đối với thương hiệu)

• Chia sẻ nội dung dưới nhiều định dạng khác nhau (bài viết, bản tin định kỳ, khảo sát ý kiến, video công ty, v.v.) để kết nối và tương tác với cộng đồng của bạn.
• Bày tỏ cảm xúc và bình luận về bài đăng của người khác, đóng góp vào các cuộc thảo luận để khẳng định sự hiện diện trong cộng đồng cũng như uy tín trong các chủ đề liên quan.

Know and grow your professional community (Thấu hiểu và phát triển cộng đồng chuyên môn)

• Xây dựng cộng đồng người theo dõi bao gồm khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, nhà đầu tư, nhân viên và các ứng viên tiềm năng.
• Khám phá những nội dung đang là xu hướng đối với công chúng, theo dõi hoạt động bằng công cụ phân tích trực quan – bao gồm khả năng xem chi tiết từng người theo dõi Trang – và khai thác cộng đồng người dùng sản phẩm để tạo ra các khách hàng tiềm năng (leads) chất lượng cao.
• Mở rộng cộng đồng bằng cách sử dụng tư cách Trang LinkedIn để theo dõi các Trang khác.

Engage your people (Gắn kết đội ngũ của bạn)

• Chia sẻ lại (Re-share) những bài viết nổi bật của nhân viên có gắn thẻ (@mention) doanh nghiệp hoặc các nội dung chất lượng mà họ đăng trên LinkedIn. Đồng thời, thông báo cho nhân viên về những bài đăng quan trọng trên LinkedIn Page để khuyến khích họ tương tác và chia sẻ, qua đó mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên (Organic Reach).
• Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể ghi nhận những cột mốc đáng nhớ của đội ngũ hoặc vinh danh các cá nhân tiêu biểu bằng những bài đăng mang tính cá nhân hóa trên LinkedIn Page. Việc xây dựng một cộng đồng nội bộ đáng tin cậy, dành riêng cho nhân viên cũng sẽ góp phần tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy tương tác trong doanh nghiệp.

Express your executive thought leadership (Thể hiện năng lực lãnh đạo tư duy)

• Một trong những tài sản giá trị nhất của thương hiệu chính là đội ngũ nhân sự và ban lãnh đạo. LinkedIn là nền tảng nơi các thương hiệu và lãnh đạo doanh nghiệp chia sẻ góc nhìn, trao đổi chuyên môn và tạo ra những cuộc thảo luận có giá trị.
• Hãy tận dụng LinkedIn để thể hiện kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn và góc nhìn của đội ngũ lãnh đạo thông qua những bài viết chất lượng, có khả năng khơi gợi các cuộc trao đổi và thảo luận trong cộng đồng.

Goals of a LinkedIn Page (Mục tiêu của Trang LinkedIn)

Trước khi tạo Trang LinkedIn, hãy xác định rõ mục tiêu để có thể đưa ra các quyết định đúng đắn về: nội dung cần đăng, tần suất đăng bài, nhận diện hình ảnh, văn phong của nội dung và cách đo lường thành công. Một Trang LinkedIn có thể hỗ trợ thúc đẩy nhiều mục tiêu khác nhau:

• Tạo độ nhận diện thương hiệu và xây dựng uy tín
• Xây dựng cộng đồng và quan hệ đối tác
• Thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
• Tăng cường sự ủng hộ từ công chúng
• Gắn kết nhân viên
• Thu hút tài năng mới

Hãy lấy mục tiêu làm kim chỉ nam để xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông trên mạng xã hội phù hợp với thương hiệu của bạn. Sau khi xác định được mục tiêu, hãy tự hỏi: Tổ chức của bạn đã sẵn sàng bắt đầu một cuộc trò chuyện hai chiều chưa?

Để giúp Trang LinkedIn đạt được thành công ngay từ đầu:

• Nắm rõ thông tin nhân khẩu học và sở thích của cộng đồng chuyên môn mà doanh nghiệp muốn tiếp cận.
• Lựa chọn các nội dung phù hợp, có khả năng thu hút sự đồng cảm  cộng đồng.
• Khuyến khích nhân viên tích cực tham gia hoặc xây dựng chương trình Đại sứ Nhân viên (Employee Advocacy Program) để lan tỏa nội dung của doanh nghiệp và mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên (Organic Reach). 
• Căn chỉnh nguồn lực nội bộ. Việc duy trì một Trang LinkedIn hoạt động tích cực đòi hỏi thời gian. Hãy xác định người quản trị Trang (Page admin), đào tạo họ và trao đổi thông tin thường xuyên.

Establishing Your LinkedIn Page (Thiết lập Trang LinkedIn)

Create Your LinkedIn Page (Tạo Trang LinkedIn)

Việc thiết lập Trang LinkedIn chỉ mất vài phút:

1. Đăng nhập vào tài khoản LinkedIn của bạn.
2. Chọn For Business (Dành cho doanh nghiệp) hoặc Work (Thao tác) ở phần đầu trang web.
3. Trong các tùy chọn hiện ra, chọn Create a Company Page (Tạo Trang công ty).
4. Chọn loại Trang phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
5. Đảm bảo điền đầy đủ tất cả các trường thông tin và thêm hình ảnh phù hợp vào Trang. Thẻ Home (Trang chủ) sẽ hiển thị bản tóm tắt các thông tin bạn đã dùng để điền vào Trang.

About Tab (Thẻ Giới thiệu)

Sau khi tạo Trang, bạn sẽ cần thêm một số thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Thẻ About tab (Giới thiệu) trên Trang LinkedIn giúp giới thiệu thương hiệu và góp phần tạo nên sự uy tín. Đây là điểm dừng chân đầu tiên cho những ai muốn tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn, vì vậy hãy đầu tư thời gian cho nội dung này.

Dưới đây là một số yếu tố bạn nên đề cập:

• Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty
• Đối tượng khách hàng bạn phục vụ và công chúng bạn muốn tiếp cận
• Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Các thành viên LinkedIn sẽ tìm thấy thương hiệu của bạn hoặc tìm kiếm dịch vụ của bạn thông qua các từ khóa, vì vậy hãy mô tả thương hiệu bằng những từ ngữ mà bạn muốn gắn liền với hình ảnh công ty.

Hoàn thiện đầy đủ thông tin Trang giúp tăng +30% lượt xem hàng tuần.

Posts Tab (Thẻ Bài viết)

Thẻ Posts tab (Bài viết) là nơi mọi người tìm thấy tất cả các bài đăng tự nhiên của bạn. Các bài đăng có thể được lọc theo loại nội dung hoặc sắp xếp theo ngày đăng/mức độ tương tác.

Hãy luôn cập nhật thẻ Posts bằng những nội dung mới mẻ dành cho người ghé thăm. Bạn cũng có thể lên lịch cho bài đăng được xuất bản vào ngày giờ mong muốn, trước tối đa ba tháng. Hãy nhớ rằng nếu bạn thiết lập bài đăng để hướng đến một nhóm đối tượng nhất định, chỉ những người thuộc nhóm đó mới có thể nhìn thấy nội dung. 

Các công ty đăng bài 4 lần mỗi tuần ghi nhận mức tăng gấp 2 lần về độ tương tác đối với nội dung của họ.

Admin Roles (Các vai trò quản trị viên)

Quản lý Trang LinkedIn là công việc của cả một tập thể. Có bốn vai trò quản trị viên khác nhau mà bạn có thể phân công để sắp xếp vai tr trong đội ngũ của mình. Bạn không nhất thiết phải dùng cả bốn vai trò – hãy áp dụng những gì phù hợp với quy trình làm việc nội bộ.

• Super admin (Quản trị viên tối cao) Đúng như tên gọi, Super admin có quyền truy cập cao nhất. Có một số quyền hạn độc quyền dành riêng cho vai trò này:
  • Quản lý các quản trị viên khác
  • Chỉnh sửa Trang
  • Phê duyệt tích hợp API
  • Hủy kích hoạt Trang
  • Tạo Trang Showcase (Showcase Pages)
• Content admin (Quản trị viên nội dung) Vai trò của Content admin phần lớn giới hạn trong các khu vực liên quan đến nội dung Trang, chẳng hạn như tạo, quản lý và tài trợ/quảng cáo (boost) các bài đăng tự nhiên. Mặc dù chỉ Super admin mới có thể tạo Trang Showcase, nhưng Content admin có thể tạo và chỉnh sửa Trang sản phẩm (Product Pages) cũng như Sự kiện trực tiếp (Live Events).
• Curator (Người tuyển chọn nội dung) Curator đóng vai trò chuyên biệt là tuyển chọn nội dung cho Trang. Curator có thể chỉnh sửa các nội dung được đề xuất trong thẻ My Company (Công ty của tôi).
• Analyst (Chuyên viên phân tích) Mục đích duy nhất của Analyst là nắm bắt hiệu quả hoạt động của Trang. Vai trò này được cấp quyền xem và xuất dữ liệu phân tích về Người ghé thăm (Visitor), Người theo dõi (Follower), Cập nhật bài đăng (Update) và Tương tác của nhân viên (Employee Advocacy).

Showcase Pages (Trang Showcase / Trang tiêu điểm)

Khi bạn muốn làm nổi bật một thương hiệu cụ thể, một đơn vị kinh doanh hoặc một sáng kiến riêng biệt, hoặc muốn nói chuyện với một nhóm công chúng nhất định, hãy tận dụng Trang Showcase. Trang Showcase là một nhánh mở rộng của Trang LinkedIn và hoạt động theo cách tương tự.

Ví dụ: tại LinkedIn, chúng tôi có nhiều mảng kinh doanh với các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, vì vậy chúng tôi có một Trang Showcase mang tên LinkedIn Ads. Các trang này xuất hiện ở bảng điều hướng bên phải dưới dạng Trang liên kết (Affiliated Pages) chứ không nằm trong thanh điều hướng Trang chính.

Trước khi tạo Showcase Page, hãy xác định rõ mục tiêu và đảm bảo trang này phù hợp với chiến lược chung của doanh nghiệp. Chỉ tạo Showcase Page khi có một nhóm đối tượng hoặc một mảng sản phẩm, dịch vụ riêng cần được tập trung phát triển. Tránh tạo quá nhiều Showcase Page vì có thể khiến người theo dõi bị phân tán và khó quản lý nội dung. Ví dụ, một đơn vị kinh doanh hoặc một dòng sản phẩm riêng có thể cần Showcase Page, nhưng một văn phòng hoặc chi nhánh theo khu vực thì thường không cần.

Tạo Trang Showcase cũng dễ dàng như tạo Trang LinkedIn. Hãy thực hiện theo các bước tương tự và khi chọn loại Trang, bạn chỉ cần chọn Showcase Page.

Hãy nhớ rằng Trang Showcase sẽ luôn được liên kết với một Trang LinkedIn chính, do đó bạn cũng có thể tạo Trang Showcase từ nút Create (Tạo) ngay trên Trang của mình.

Keeping Your LinkedIn Page Active (Duy trì hoạt động cho Trang)

Share Valuable Content Regularly (Chia sẻ nội dung  giá trị đều đặn)

Đăng nội dung thường xuyên giúp thương hiệu của bạn luôn ghi dấu ấn trong tâm trí công chúng. Ban đầu việc này có vẻ đáng sợ, nhưng nó có thể dễ dàng hơn bạn nghĩ rất nhiều. Bạn có thể duy trì sự hiện diện tích cực và mang lại giá trị cho cộng đồng bằng các mẹo sau:

Kiểm kê kho nội dung của bạn Không phải tất cả nội dung đều cần phải mới tinh hay mang tính thời sự. Nội dung trường tồn (Evergreen content) – những nội dung vẫn giữ nguyên giá trị theo thời gian – có thể mang lại sức mạnh tương tự, đặc biệt là khi xây dựng uy tín chuyên môn về các chủ đề nhất định.

Hãy xem xét các nguồn lực nội dung mà bạn đã có sẵn:

• Existing content from other platforms (Nội dung có sẵn từ các nền tảng khác) Nội dung có sẵn từ các nền tảng khác (ví dụ: một bài viết trên blog) có thể được chuyển sang đăng trên LinkedIn.
• Top-performing thought leadership content (Nội dung định hướng tư duy hiệu quả nhất)  Các nội dung định hướng tư duy đạt hiệu quả cao nhất có thể được chia sẻ lại dưới dạng Bài viết (Articles) hoặc bài đăng đi kèm lời kêu gọi hành động (CTA) dành riêng cho người theo dõi.
• Playbooks, case studies, or research reports (Sách hướng dẫn, nghiên cứu tình huống hoặc báo cáo nghiên cứu) Sách hướng dẫn, nghiên cứu tình huống hoặc báo cáo nghiên cứu có thể được tái sử dụng bằng cách chia nhỏ thành các phần nhỏ hơn hoặc chuyển sang định dạng khác. Ví dụ: bạn có thể trích ra một số liệu thống kê duy nhất từ báo cáo và tạo một bài đăng để chia sẻ góc nhìn cụ thể đó.

Một sự thay đổi nhỏ về góc nhìn có thể thổi sức sống mới vào một nội dung cũ. 

Post and engage regularly (Đăng bài và tương tác đều đặn)

Mỗi thương hiệu là duy nhất, và bạn sẽ cần thử nghiệm một chút để tìm ra tần suất đăng bài phù hợp cũng như khung giờ vàng để tiếp cận công chúng của mình.

• Hướng tới mục tiêu đăng bài trên Trang LinkedIn của bạn ít nhất 4 lần một tuần để thấy mức độ tăng trưởng tương tác rõ rệt. Bạn có thể dễ dàng làm điều này bằng cách lên lịch trước cho các bài đăng.
• Tạo thói quen kiểm tra hoạt động và bảng tin (feed) của Trang mỗi ngày. Chỉ mất vài phút cuộn trang là bạn đã có thể cập nhật những tin tức mới và biết cộng đồng của Trang đang tương tác với những gì.
• Tương tác với cộng đồng bằng cách phản hồi các bình luận.

Thu hút cộng đồng bằng những nội dung quan trọng với họ:

• Thêm hình ảnh và video
• Đăng các cuộc khảo sát ý kiến (polls) để thu hút tương tác nhanh
• Tải lên các tài liệu như file PDF hoặc PPT
• Đặt những câu hỏi gợi mở sâu sắc để khuyến khích bình luận và tương tác
• Tái sử dụng nội dung có sẵn để thổi sức sống mới cho chúng
• Chia sẻ lại những bài viết nhắc đến tên (@mention) thương hiệu xuất sắc nhất

Tools Overview (Tổng quan về các công cụ)

Cho đến giờ, bạn đã học được cách tạo Trang, xác định mục tiêu và kiểm kê nội dung của mình. Bây giờ bạn đã sẵn sàng sử dụng chuỗi công cụ mà LinkedIn cung cấp cho việc tương tác tự nhiên, chẳng hạn như Thẻ My Company, Trang sản phẩm và Bài viết dành cho Trang.

My Company Tab (Thẻ Công ty của tôi)

Khi nói đến việc xây dựng cộng đồng trên LinkedIn, nhân viên chính là tài sản vô cùng mạnh mẽ. Nhân viên có khả năng tương tác với bài đăng của đồng nghiệp cao hơn 60% và có khả năng chia sẻ nội dung Trang của tổ chức cao hơn gấp 14 lần.

Thẻ My Company là một không gian riêng tư, đáng tin cậy dành riêng cho nhân viên, nơi họ có thể giữ kết nối và cập nhật những diễn biến mới nhất trong tổ chức. Nó mang lại cho nhân viên không gian để giao lưu và tạo sự hào hứng trong nội bộ công ty. Nhân viên có thể sử dụng thẻ My Company để tìm kiếm và dễ dàng chia sẻ nội dung công ty ra mạng lưới chuyên môn cá nhân của họ, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu một cách uy tín và chân thực.

Sử dụng thẻ My Company để đề xuất các nội dung như:

• Ra mắt sản phẩm mới
• Các bài báo viết về công ty
• Câu chuyện thành công của khách hàng
• Các thông báo quan trọng
• Các sáng kiến và cập nhật về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)
• Các vị trí tuyển dụng đang mở

Hãy khuyến khích nhân viên và người theo dõi thích, bình luận hoặc chia sẻ thay mặt cho bạn. Cập nhật thông tin cho họ bằng tính năng Employee Notifications (Nút Notify employees trên bài đăng của bạn trong giao diện quản trị) và yêu cầu đội ngũ quản lý cấp cao nhắc tên (@mention) Trang của bạn, vì điều này mang lại sự hiện diện cực kỳ quan trọng cho Trang.

Product Pages (Trang sản phẩm)

Người tiêu dùng ngày nay có thể xem đánh giá, so sánh và chia sẻ về các sản phẩm/dịch vụ một cách rất dễ dàng. Việc chỉ lặp đi lặp lại rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tốt như thế nào thông qua hoạt động marketing là chưa đủ.

Sử dụng Product Pages (Trang sản phẩm) là một cách tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và nhận các lời giới thiệu/đánh giá, giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Bạn có thể tạo tối đa 35 Trang sản phẩm cho mỗi Trang LinkedIn hoặc Trang Showcase riêng biệt.

Hãy sử dụng chúng để giải thích lợi ích của sản phẩm và thể hiện giá trị mà sản phẩm có thể mang lại, đồng thời tạo cơ hội cho khách hàng để lại đánh giá. Người ghé thăm sẽ sử dụng thẻ Products để truy cập tất cả các Trang sản phẩm gắn liền với thương hiệu của bạn.

Để tạo Trang sản phẩm của bạn:

1. Chọn thẻ Products (Sản phẩm).
2. Chọn Add product (Thêm sản phẩm).
3. Nhập tên sản phẩm của bạn và chọn Save (Lưu). Bạn sẽ được chuyển hướng đến Trang sản phẩm mới.
4. Nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc.
5. Chọn Submit for review (Gửi để duyệt). Bạn sẽ nhận được thông báo trong thẻ Activity (Hoạt động) sau khi trang được phê duyệt.
6. Khi đã được phê duyệt, bạn có thể xuất bản Trang sản phẩm của mình.

Bây giờ bạn có thể mời những người theo dõi thường xuyên tương tác viết lời đánh giá/giới thiệu về sản phẩm của bạn.

Mẹo để xây dựng Trang sản phẩm thúc đẩy hành động:

• Thêm nút kêu gọi hành động (CTA) để khuyến khích hành động cụ thể.
• Chia sẻ tổng quan về sản phẩm trong thẻ About.
• Làm cho sản phẩm trở nên sinh động bằng hình ảnh và video.
• Chia sẻ những vị trí/vai trò công việc nào có khả năng sử dụng sản phẩm của bạn nhất.
• Đưa ra các nhận xét và đánh giá đáng tin cậy về sản phẩm từ các thành viên LinkedIn.
• Xây dựng lòng tin bằng cách giới thiệu chính các khách hàng của bạn.

Articles and Newsletters for Pages (Bài viết và Bản tin dành cho Trang)

Articles for Pages (Bài viết dành cho Trang): Tính năng Articles for Pages cho phép bạn tạo và lưu trữ các nội dung dạng dài, phong cách bài đăng blog trực tiếp trên Trang LinkedIn của mình. Bài viết hỗ trợ các tệp truyền thông phong phú như ảnh, video và liên kết (hyperlink) để giúp bạn tương tác tốt hơn với cộng đồng chuyên môn.

Để tạo một Bài viết đứng tên Trang:

1. Truy cập vào giao diện quản trị Trang tổ chức của bạn.
2. Chọn Write article (Viết bài viết).
3. Thêm tiêu đề và ảnh bìa.
4. Chỉnh sửa kích thước chữ, kiểu chữ và định dạng văn bản.
5. Nhúng các đường liên kết, video, hình ảnh, slide trình chiếu, trích dẫn hoặc các đoạn mã (code snippets).
6. Tùy chọn: Chọn Settings (Cài đặt) dưới menu Publishing (Xuất bản) để thêm tiêu đề SEO và thẻ mô tả, giúp bài viết của bạn dễ được tìm kiếm hơn.
7. Xuất bản lên bảng tin của Trang.
8. Xem lại dữ liệu phân tích về phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và đặc điểm doanh nghiệp (firmographics) của người đọc.

Best practices for Articles (Thực hành tốt nhất cho Bài viết) Các bài viết đạt hiệu quả cao nhất trên LinkedIn thường có một vài điểm chung. Dưới đây là một số mẹo bạn nên cân nhắc:

• Đầu tư thời gian để tạo một tiêu đề và ảnh bìa thật thu hút.
• Tạo sự sinh động về mặt thị giác bằng phương tiện truyền thông phong phú. Hãy sử dụng hình ảnh, video và các câu trích dẫn.
• Giữ nội dung súc tích (khoảng từ 500 đến 1.000 từ).
• Sử dụng danh sách gạch đầu dòng hoặc các đoạn ngắn để làm cho nội dung dễ tiếp nhận.
• Luôn hướng tới việc mang lại giá trị trong nội dung; làm thế nào để bạn có thể giúp ích nhiều nhất cho người đọc?
• Kết thúc bài đăng bằng một lời kêu gọi hành động (CTA), chẳng hạn như một câu hỏi gợi mở bình luận hoặc lời mời “Tìm hiểu thêm”, “Đăng ký ngay hôm nay”, v.v., tùy thuộc vào mục tiêu của bạn.
• Chia sẻ Bài viết lên các kênh marketing khác của bạn để mở rộng lượng người xem.

Newsletters for Pages (Bản tin dành cho Trang):  Newsletter là chuỗi bài viết (Articles) được đăng định kỳ trên LinkedIn Page. Mỗi bài viết vẫn có đầy đủ tính năng và thống kê như một Article thông thường, đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng cộng đồng người đăng ký theo dõi những nội dung về một chủ đề cụ thể. 

LinkedIn Newsletter giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên gia trong lĩnh vực, từ đó tạo dựng uy tín và niềm tin với người theo dõi. Đây cũng là kênh hiệu quả để duy trì kết nối với khách hàng mục tiêu, tăng lượng truy cập đến website hoặc các nội dung quan trọng, đồng thời tạo thêm cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, Newsletter còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích như: 

• Thông báo một lần đến tất cả người theo dõi Trang khi bạn bắt đầu tạo Bản tin trên Trang (họ có thể chọn từ chối nhận).
• Thông báo cho người đăng ký qua thông báo trong ứng dụng và email mỗi khi bạn xuất bản một Bài viết mới trong Bản tin.
• Hiển thị tổng số lượng người đăng ký.

Bạn có thể tạo tối đa 5 bản tin cho mỗi Trang LinkedIn. Nếu bạn tạo bản tin cho Trang Showcase, bản tin đó sẽ không được liên kết với Trang chính (Parent Page).

Live Events (Sự kiện trực tiếp)

LinkedIn Live Events giúp doanh nghiệp kết nối với cộng đồng chuyên môn theo thời gian thực thông qua các buổi phát trực tiếp. Doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với người tham dự, đồng thời quảng bá và duy trì sự quan tâm đến nội dung trước, trong và sau khi sự kiện diễn ra. 

LinkedIn Live Events cho phép các tổ chức lên lịch trước cho các sự kiện ảo để tập hợp người tham dự và phát trực tiếp đến công chúng thông qua định dạng video hoặc chỉ có âm thanh (audio-only). Các sự kiện video yêu cầu phát trực tiếp thông qua một công cụ phát sóng của bên thứ ba, trong khi các sự kiện âm thanh cho phép bạn tương tác trực tiếp ngay trên giao diện của LinkedIn.

Tạo một Sự kiện trực tiếp trên Trang của bạn vô cùng đơn giản. Đầu tiên, hãy xác định định dạng sự kiện nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Bạn sẽ cần quyết định về nội dung và mục tiêu của sự kiện: Bạn muốn chia sẻ điều gì với công chúng? Bạn muốn khơi gợi cuộc thảo luận nào? Bạn muốn phát trực tiếp tự do hay yêu cầu đăng ký trước?

Nếu bạn không chắc nên khai thác nội dung gì, bạn có thể tìm kiếm gợi ý từ phần Page Activity (Hoạt động Trang) hoặc Page Analytics (Phân tích Trang) – nội dung này sẽ có trong phần tiếp theo của khóa học.

Để tạo một Sự kiện trực tiếp:

1. Truy cập vào giao diện quản trị Trang tổ chức của bạn.
2. Bên dưới ô Start a post (Bắt đầu bài đăng), chọn Event (Sự kiện).
3. Chọn Event format (Định dạng sự kiện) và chọn tùy chọn bạn mong muốn.
4. Tạo một tiêu đề hấp dẫn, đặt ngày giờ, và thêm các thông tin chi tiết khác như mô tả sự kiện và diễn giả để thu hút người tham dự.
5. Chỉ dành cho sự kiện Video: Sau khi tạo xong, nếu bạn sử dụng công cụ phát sóng của bên thứ ba, hãy kết nối công cụ đó với sự kiện của bạn.

Best practices for Live Events (Thực hành tốt nhất cho Sự kiện trực tiếp)

• Trước sự kiện:
  • Nếu sử dụng định dạng video, hãy quyết định công cụ nào sẽ dùng để phát trực tiếp trước khi thiết lập sự kiện. Hãy chọn một trong các đối tác ưu tiên/được chứng nhận của chúng tôi hoặc sử dụng công cụ phát trực tuyến tùy chỉnh (RTMP).
  • Thiết lập sự kiện của bạn trước ít nhất 2 đến 4 tuần.
  • Tập luyện trước để bạn nắm chắc nội dung và toàn bộ kịch bản chương trình.
  • Gửi ít nhất 10 lời mời đến mạng lưới kết nối của bạn ngay lập tức.
  • Quảng bá sự kiện của bạn bằng Quảng cáo sự kiện (Event Ads) để khởi động việc khám phá và tăng phạm vi tiếp cận của sự kiện.
• Trong sự kiện:
  • Khuyến khích sự tương tác của người tham dự bằng cách yêu cầu người dẫn chương trình (host) và người điều phối (moderator) đặt câu hỏi trực tiếp cho khán giả. Phản hồi các tương tác từ khán giả ngay trong buổi phát sóng.
  • Phát trực tiếp ít nhất 15 phút để lượng khán giả có thời gian tăng lên và tránh sụt giảm người xem bằng cách kết thúc sau 1 đến 2 giờ.
• Sau sự kiện:
  • Chỉnh sửa và chia sẻ những khoảnh khắc nổi bật từ Sự kiện trực tiếp bằng một bài đăng trên Trang hoặc một bài quảng cáo video trả phí.
  • Tiếp tục cuộc trò chuyện với người tham dự bằng cách chia sẻ tài liệu, gửi email theo dõi và tạo chiến dịch quảng cáo bám đuổi (retargeting ad) trả phí trong Trình quản lý chiến dịch (Campaign Manager).

The Measure of Success (Thước đo thành công)

Key Metrics (Các chỉ số cốt lõi)

Khi tìm kiếm các chỉ số cốt lõi cho Trang của bạn, có hai lựa chọn chính: Page activity (Hoạt động Trang) và Page analytics (Phân tích Trang).

• Page activity sẽ cung cấp cho bạn góc nhìn về những gì mọi người đang nói về thương hiệu của bạn.
• Page analytics sẽ giúp bạn:
  • Hiểu xem liệu bạn có đang xây dựng đúng cộng đồng chuyên môn theo mục tiêu đã đề ra hay không.
  • So sánh hiệu quả của các bài đăng để bạn có thể xác định rõ hơn về khâu sản xuất, tần suất và các trụ cột nội dung (content pillars).

Page Activity (Hoạt động Trang)

Thẻ Activity (Hoạt động) là nơi bạn có thể thấy cộng đồng đang phản ứng và tương tác với nội dung của bạn như thế nào ở cùng một nơi. Tìm hiểu cách thu thập góc nhìn từ hoạt động Trang:

Thẻ Activity cho phép bạn tương tác với các hành động của thành viên đối với Trang. Bạn có thể lọc và xem các hoạt động như:

• Bình luận trên các bài đăng của bạn
• Lượt nhắc đến công ty (@mentions)
• Lượt đăng lại (Reposts)
• Lượt bày tỏ cảm xúc (Reactions)

Phần Post highlights (Bài đăng nổi bật) trong thẻ Activity là nơi bạn sẽ thấy các bài đăng nhận được nhiều bình luận, chia sẻ và cảm xúc nhất. Hãy sử dụng những góc nhìn này để hiểu rõ hơn bài đăng nào hoạt động tốt nhất và loại nội dung nào tạo sự đồng cảm nhất với độc giả, từ đó giúp bạn cải thiện các bài đăng trong tương lai.

Page Analytics (Phân tích Trang)

Tìm hiểu xem những ai đang theo dõi bạn và cộng đồng chuyên môn của bạn trông như thế nào bằng cách sử dụng thẻ Analytics (Phân tích).

Thẻ Analytics cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu quả hoạt động của Trang và cho phép bạn xem xét ai đang ghé thăm Trang LinkedIn cũng như tương tác với nội dung của bạn thông qua các dữ liệu như:

• Xu hướng của người ghé thăm duy nhất (unique visitors) hoặc lượt xem trang theo thời gian
• Phân tích chi tiết về nhân khẩu học của người ghé thăm và người theo dõi
• Các chỉ số tương tác: số lượt thích, bình luận và chia sẻ trên mỗi bài đăng và theo thời gian
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Các chỉ số về sự ủng hộ của nhân viên (employee advocacy)

Summary About LinkedIn Page (Tóm tắt)

Đến đây, bạn đã biết rằng việc tạo và duy trì một Trang LinkedIn hoạt động tích cực là một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng cộng đồng chuyên môn, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút các khách hàng tiềm năng chất lượng.

Hãy cùng điểm lại những gì chúng ta đã học trong khóa học này:

LinkedIn cung cấp một bộ công cụ gắn liền với Trang của bạn, đóng vai trò như một hệ sinh thái tự nhiên mà bạn có thể sử dụng để đạt được các mục tiêu của mình. Khi bạn đăng bài,  bạn chỉ tiếp cận được người theo dõi và mạng lưới của họ nếu họ tương tác với nội dung của bạn, vì vậy việc hoạt động tích cực và chia sẻ nội dung giá trị là chìa khóa dẫn đến thành công tự nhiên.

Bắt đầu xây dựng một chiến lược tự nhiên vững chắc ngay hôm nay:

• Hoàn thiện đầy đủ thông tin Trang để tăng +30% lượt xem hàng tuần.
• Căn chỉnh các nguồn lực nội bộ theo chiến lược và trao đổi thông tin thường xuyên.
• Sử dụng Trang Showcase để làm nổi bật các sáng kiến riêng lẻ hoặc tiếp cận các nhóm công chúng cụ thể.
• Giữ cho Trang luôn hoạt động bằng cách đăng bài 4 lần mỗi tuần, vì điều này sẽ làm tăng tương tác và giúp bạn xây dựng một tiếng nói đáng tin cậy.
• Thu hút cộng đồng bằng những nội dung quan trọng với họ.
• Tận dụng tối đa thẻ My Company để tạo không gian riêng tư, đáng tin cậy dành riêng cho nhân viên, nơi họ có thể giữ kết nối và khuyến khích họ thích, bình luận hoặc chia sẻ thay mặt cho bạn.
• Quảng bá sản phẩm và nhận các đánh giá trên Product Pages để thể hiện giá trị mà sản phẩm có thể mang lại.
• Tạo Articles (Bài viết) hoặc Newsletter (Bản tin) cho Trang của bạn để làm nổi bật các bài viết định hướng tư duy, sách hướng dẫn hoặc báo cáo.

Chúng ta đã biết rằng với Page Activity và Page Analytics, bạn có thể nắm bắt góc nhìn về việc ai đang tương tác với Trang cũng như bài đăng của bạn, đồng thời đo lường cảm xúc của công chúng đối với công ty và thông điệp của bạn.

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để mở rộng độ nhận diện thương hiệu và phạm vi tiếp cận xa hơn nữa bằng cách sử dụng truyền thông trả phí (paid media) để khuếch đại sự hiện diện tự nhiên của mình. Cộng đồng chuyên môn chính là cốt lõi của một chiến lược kết hợp giữa tự nhiên và trả phí.

---

Xem thêm: LinkedIn Marketing Cho B2B Là Gì?